TESLİMAT VE İADE

TESLİMAT ÜCRETSİZDİR.

TESLİMAT SÜRESİ, SİPARİŞİN VERİLMESİNDEN İTİBAREN 3-5 İŞ GÜNÜDÜR. TESLİMAT YAPILDIKTAN SONRA KURYEDE/KARGODA GEÇEN SÜRE TARAFIMIZIN SORUMLULUĞUNDA DEĞİLDİR.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği 8.maddesi ile Tüketicinin Kanunu’nun ‘Cayma Hakkı’ maddesi kapsamında, yapmış olduğunuz alışveriş sonrası ürünlerinizi iade edebilecek olup cayma hakkın kapsamında iade edilen ürünlerde kargo ücreti tarafınıza yansıtılmamaktadır.

Açıklamalar

Alıcı, sözleşmede kendisine yüklenen edimleri mücbir sebepler dışında eksiksiz yerine getirmeyi kabul ve taahhüt etmektedir. Alıcı, sipariş vermesi ile birlikte işbu sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayıldığını ve sözleşmede belirtilen ödeme şekline uygun ödeme yapacağını kabul ve taahhüt etmektedir.
Alıcı, işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu’nu elektronik ortamda onaylayarak SATICI tarafından bilgilendirildiğini, bu ön bilgileri (ön bilgilendirme formu ile) elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında ürün sipariş verdiğini işbu sözleşme hükümlerince kabul, beyan ve taahhüt etmektedir.
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesini kabul etmekle ALICI, Sitede listelenen sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu bedel ile vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini elektronik ortamda peşinen kabul etmektedir.
Keza yine Alıcı, ürün sipariş ve ödeme koşullarının, olası durumlara karşı alınan tedbirlerin ve yapılan uyarıların olduğu www.kaiaknit.com’da sipariş, gizlilik politikası, ödeme, kullanım, iade ve iptal koşullarını okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt etmektedir.
SATICI, sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun sağlamayı ve her türlü ayıptan arî olarak yasal mevzuata ve standartlara uygun olarak sağlam, işin gereği olan bilgi ve belgeler ile işi doğruluk ve dürüstlük esasları dâhilinde ifa etmeyi, hizmet kalitesini koruyup yükseltmeyi, ihtiyat ve öngörü ile hareket etmeyi kabul, beyan ve taahhüt etmektedir.
SATICI, siparişin kendisine ulaştığı andan itibaren yasal süresi içerisinde edimini ifa etmek zorundadır. Bu süre her halükarda 30 günü geçemez. Bu süre sonunda edimin yerine getirilmemesi durumunda Alıcı, sözleşmeyi feshedebilecektir.
Sözleşmenin feshedilmesi durumunda, Satıcı, varsa teslimat masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri fesih bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde Alıcı’ya 4/12/194 tarihli ve 3095 sayılı Kanuni Faiz ve Temerrüt Faizine İlişkin Kanunun 1. Maddesine göre belirlenen kanuni faiziyle birlikte geri ödemek ve varsa Alıcı’yı borç altına sokan tüm kıymetli evrak ve benzeri belgeleri iade etmek zorundadır.
Satıcı, malın Alıcı veya Alıcının belirleyeceği üçüncü bir kişiye teslimine kadar oluşan kayıp ve hasarlardan sorumludur. Malın Alıcı’ya veya Alıcı’nın belirlediği üçünü kişi tarafından teslim alınmasından itibaren oluşabilecek kayıp ya da hasardan ise Satıcı sorumlu değildir.
ALICI’nın ürünleri cayma hakkı dışında olarak iade etmesi durumunda, yani ürünün ayıplı çıkması durumunda, ALICI, SATICI’yı yazılı olarak bilgilendirecek ve ALICI seçimlik haklarını kullanabilecektir. İmkan varsa ürünün ayıpsız bir benzeriyle değiştirilmesini veya ürünün iadesinin sağlanması talebi ALICI’nın seçimlik haklarındadır. ALICI tarafından ödenmiş olan satın alma bedeli iade edilecek ise ilk satın alma ile ilgili teslimat masrafları iade edilmeyecektir. Benzer bir şekilde, nakliye riski ve iade masrafları da Alıcı’ya ait olacaktır. Bu iade tipi diğer yasal hakları etkilememekte ve bu nedenle yukarıda açıklandığı şekilde cayma hakkını da etkilememektedir.
Alıcı’lar her ürünü teslim alındığı şekliyle teslim etmek durumundadır. Marka etiketleri, sertifikalar, çıkartmalar, özel paketlemeler, barkodlar, vb. üzerlerinde her ne var ise ürün iadesi yapılırken onlarla birlikte iade edilmelidir.
Bu iade hakkı malın tesliminden itibaren 30 GÜN içerisinde kullanılabilecektir. Fatura ile birlikte malın/ürünün iadesi yapılacaktır. Kargo ücreti Alıcı’ya aittir.
Satıcının yanlış ürün yollama durumunda da Alıcı, cayma hakkı kapsamı dışında olan işbu iade hakkından yararlanabilecektir. Bu durumlarda ise iade kargo ücretini Satıcı ödeyecektir.
Sipariş faturası ve ilgili detaylar satıcı tarafından alıcıya gönderilecektir.

CAYMA HAKKI VE İSTİSNALARI

Alıcı, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin yazılı olarak, satın aldığı Mal/Hizmeti teslim tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde cayma hakkını kullanarak iade edebilir. Cayma hakkı bildirimi ve Sözleşmeye ilişkin sair bildirimler Satıcı'ya ait ve/veya Web sitesinde belirtilen iletişim kanalları ile gönderilecektir. Cayma hakkının kullanılması için süresi içerisinde Satıcı'ya mevzuat hükümlerine uygun olarak bildirimde bulunulması şarttır. Cayma hakkının kullanılması halinde:

a) Alıcı cayma hakkını kullanmasından itibaren 10 (on) gün içerisinde Malı Satıcı'ya geri gönderir.

b) Cayma hakkı kapsamında iade edilecek Mal kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları varsa Mal ile birlikte hediye edilen diğer ürünlerin de eksiksiz ve hasarsız olarak iade edilmesi gerekmektedir. Alıcı, cayma süresi içinde malı, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullanmalıdır.

Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde;

a) Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin son malı teslim aldığı gün,

b) Birden fazla parçadan oluşan ürünlerde, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün,

c) Belirli bir süre boyunca ürünlerin düzenli tesliminin yapıldığı sözleşmelerde, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin ilk malı teslim aldığı gün esas alınır

Cayma hakkının kullanılmasını takip eden 14 (on dört) gün içerisinde Mal bedeli Alıcı'ya ödediği şekilde ödeme aracına uygun bir şekilde ve tüketiciye herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden ve tek seferde önceden yapılan teslimat masrafları da dahil iade edilecektir.

Mal, Satıcı'ya iade edilirken, Malın teslimi sırasında Alıcı'ya ibraz edilmiş olan orijinal faturanın da Alıcı tarafından iade edilmesi gerekmektedir.
Alıcı’nın iade edeceği malı ön bilgilendirme formunda belirtilen Satıcı’nın iade için öngördüğü anlaşmalı kargo şirketi dışında bir kargo şirketi ile göndermesi halinde, iade kargo bedeli ve malın kargo sürecinde uğrayacağı hasardan Satıcı sorumlu olmayacaktır.
Satıcı malı kendisinin geri alacağına dair bir teklifte bulunmadıkça, Alıcı cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yönelttiği tarihten itibaren en geç 10 (on gün) içinde malı satıcı ya da yetkilendirmiş olduğu kişiye geri göndermek zorundadır. Bu sorumluluğu yerine getirmediği takdirde ödediği bedeli geri alamayacağını kabul etmektedir. Aynı zamanda, Alıcı cayma süresi içinde malı, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.

CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) 15. Maddesi cayma hakkının istisnalarını düzenlemiştir.

•Bununla birlikte, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15’in 1. Fıkrasının (h) bendi uyarınca, tüketicinin 14 günlük cayma hakkı süresi sona ermeden önce tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde ve dolayısıyla işbu Sözleşme bakımından tüketici, cayma hakkını kullanamayacaktır.

Ayrıca Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin ilgili maddeleri uyarınca; Cayma hakkı aşağıdaki hallerde kullanılamaz:

a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmelerde (Ziynet, altın ve gümüş kategorisindeki ürünler) b) Tüketicinin istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, niteliği itibariyle geri gönderilmeye elverişli olmayan ve çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan malların teslimine ilişkin sözleşmelerde c) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmelerde d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmelerde e) Tüketici tarafından ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması şartıyla maddi ortamda sunulan kitap, ses veya görüntü kayıtlarına, yazılım programlarına ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmelerde f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında gazete, dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmelerde g) Belirl bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmelerde h) Bahis ve piyangoya ilişkin hizmetlerin ifasına ilişkin sözleşmelerde ı) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmelerde i) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmelerde ve sözleşmeye konu Mal/Hizmet'in Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin uygulama alanı dışında bırakılmış olan (satıcının düzenli teslimatları ile alıcının meskenine teslim edilen gıda maddelerinin, içeceklerin ya da diğer günlük tüketim maddeleri ile seyahat, konaklama, lokantacılık, eğlence sektörü gibi alanlarda hizmetler) Mal/Hizmet türlerinden müteşekkil olması halinde Alıcı ve Satıcı arasındaki hukuki ilişkiye Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uygulanamaması sebebiyle cayma hakkı kullanılamayacaktır. Tatil kategorisinde satışa sunulan bu tür Mal/Hizmetlerin iptal ve iade şartları Satıcı uygulama ve kurallarına tabidir.

Biz Kimiz: Biz Kimiz